平成26年12月実施 現通院患者アンケート 集計結果

アンケート項目 満足 普通 不満
Dr. トータル評価 21 28 2 0 0
治療の説明 18 29 4 0 0
治療技術 20 30 1 0 0
スタッフ応対 18 30 3 0 0
受付応対 17 28 6 0 0
医院 トータル評価 16 34 1 0 0

感じること・改善すべき点

ドクターの説明に加え、衛生士さんが書面で説明してもらえるので伝わりやすい。

子供を連れての通院なのですが、待っている間あきないような工夫や対応をして下さり大変助かっています。

全体定期に良いのでさらに対応面での充実を

スタッフのみなさんの親切な対応が素敵です。

土曜日をあと1時間時間を延ばしてほしい。

清潔感があって良い。予約の確認メールが届くのが良い。

いつもきれいにしていただき、ありがとうございます。以前にサンプルの歯磨き粉をいただき、良かったと思いました。ときどきこういうサービスがあればうれしいです

親子でお世話になっております。子供(4歳)にもとても優しく対応して下さり、安心してお願いできます。

もう少し声が大きいとベストです。

予約の確認メールが助かります。

いつも丁寧な診察と応対で安心して通院できます。

費用の説明がわかりやすい。それに第一は自分に合った費用を教えて下さる。

歯の治療が段階を追って順序良く行われていていつの間にか直って来たのにビックリ。

ていねいな治療を感じます

高齢者の患者にも大変丁寧な対応で治療後の咀嚼がスムースに行きました。

治療の説明が丁寧で信頼できる。

助手の方のバキュームが、上手な方と、痛い位押さえるを入れる人がいらっしゃって、今日の人は、どうかナ?と、思いながら、治療をしていただいてます。

いつも大変お世話になっております。子供たちが嫌がらず通っていること。とても助かってます。

急な歯痛でも迅速なご対応を頂いて感謝しております。

院内がきれいで◎です。

親切で衛生的。感じが良い。これからも続けて利用したい。

中学生の子供が定期的に通院しています。終わった後、ちゃんと説明してくれてありがたいと思いますが、子供本人に説明してもらった方が納得しやすいと思います。

質問したことに丁寧に答えてもらえるので、分かりやすいし色々と聞きやすい。

メールで通院日を教えてくれるので安心です。

椅子がすわりにくい。

受付の方がとても親切でした。

いつも丁寧に説明や治療して頂いて安心できています。待ち時間も無くスムースなので疲れないのが良いです。

治療せずに兄弟について来た子供にもガチャガチャをやらせてくれるところに感謝しています。

子供のフッ素で来院しました。前は子供が体を起こした状態で簡単にフッ素をぬられましたが、今回はきちんと寝た状態で丁寧にぬって頂きました。今後もその様にお願いしたいです。フッ素前の歯磨きがあるといいかなと思います。

今後、行ってほしい事、求めるサービス

希望の方のみで良いので定期健診の案内が届くと有難い。

受付の方の笑顔が素敵です。これからも安心できるよう、明るい対応でお願いします。

治療の長期プランの説明。

口腔ケアの充実を。虫歯の予防の指導を行って欲しい。

現状でよい

外来は平日21時ぐらいまで延長してもらえるとありがたいです。

感染防止の為の機器の消毒等の説明。

患者に合う歯ブラシや歯磨き粉などのアドバイス

今まで通りで満足

日曜が開いていると助かる。

今のままで満足

何もありません。とてもよくして下さいます。

これからもラビットさんに行きます。

定期的なケアの提案

今後も宜しくお願い致します

歯周病予防の為の口内清掃の強化

治療用シートの着座時は緊張の為か、説明が耳に入っていても理解していない時があります。女性スタッフの方は説明の冒頭の発声を大きめの声量で明瞭に声かけして頂けると助かります。

日曜日も実施してほしい